В современном мире репутация компании зависит не только от качества ее продукта, но и от имиджа бренда в интернете. Эффективное управление репутацией в сети — эффективный способ увеличить видимость сайта в поисковой выдаче и повысить лояльность целевой аудитории.
Комплексное продвижение сайта и управление репутацией тесно связаны, поскольку лояльность целевой аудитории зависит не только от цены продукта, его качества и других конкурентных преимуществ, но и от авторитетности ресурса. Управление репутацией в рамках SEO — способ улучшить видимость сайта в поисковых системах, увеличить конверсию трафика и объем продаж. Положительная репутация способствует повышению доверия к бренду, что, в свою очередь, привлекает больше клиентов и партнёров, а также упрощает процесс принятия решений о сотрудничестве и инвестициях.
Проработка негативного фидбэка, который далеко не всегда является оправданным, существенно повышает привлекательность компании в глазах потенциальных клиентов. Трансляция положительного опыта через отзывы является важным преимуществом перед конкурентами.
Основным преимуществом комплексного управления репутацией является увеличение объема продаж, но оно далеко не единственное.
- Сокращение расходов
В рамках продвижения специалисты работают и с негативным фидбэком, и с положительными отзывами, и с формированием имиджа бренда.
- Ускорение выхода в ТОП
Веб-ресурс быстро занимает место в первых 10 строках выдачи и дольше удерживает занятные позиции даже в случае приостановки работ по оптимизации.
- Широкий охват целевой аудитории
Потенциальные клиенты получают информацию о бренде сразу из нескольких авторитетных источников.
Проработка репутации имеет еще одно преимущество для любого бизнеса — выявление слабых мест продукта бренда, что способствует повышению его качества. В конечном итоге целевая аудитория больше доверят продукту и с большой долей вероятности совершит первую и повторную покупку.
Кажется, что управление репутацией интересно только коммерческим веб-ресурсам, деятельность которых направлена на извлечение прибыли. На самом деле имидж имеет первостепенное значение и для информационных ресурсов, и для личных страниц, и для блогов. Нет такой тематики, где бы репутация не имела значения.
Но если рассматривать процесс за пределами тематики и сферы деятельности, то управление репутацией особенно необходимо:
- Новым сайтам, которые появились недавно и не успели «набрать вес»
Отсутствие фидбэка (как положительного, так и отрицательного) снижает лояльность целевой аудитории и вызывает недоверие потенциальных клиентов;
- Действующим веб-ресурсам, которые уже получили определенную репутацию
Коррекция имиджа в рамках SEO существенно увеличит конверсию трафика и привлечет новых клиентов;
- Веб-ресурсам с негативной репутацией
Качественная проработка репутации позволит бренду вновь завоевать лояльность клиентов.
Независимо от исходных данных, результатом управления репутацией является увеличение посещаемости веб-ресурса и одновременное увеличение конверсии органического трафика. Рост объема продаж продукции бренда также повышает уровень доверия со стороны поисковиков Яндекс и Google, которые в комплексе оценивают как коммерческие, так и поведенческие факторы.
Это существенно упрочняет положение сайта в выдаче и снижает затраты на поддержание занятых позиций в результатах поиска. Для новых веб-ресурсов это является одним из факторов начала конверсии, ведь целевая аудитория начинает больше доверять бренду.
Специалисты Site UP работают с репутацией бренда в рамках продвижения, и эта работа состоит из ряда этапов.
- Анализ информационного поля вокруг организации
Разделение инфополя на активное (формируемое мнение) и пассивное (уже сформированное мнение).
- Работа с активным и пассивным информационным полем
Отслеживание упоминаний, анализ и реагирование на них в соответствии с установленными целями.
- Создание дополнительного ресурса
Проработка отзывов или лендинга для укрепления положительного имиджа бренда.
- Управление подсказками в системах Яндекс и Google
Использование алгоритмов поисковиков для улучшения видимости бренда.
Каждый этап прорабатывается на различных стадиях оптимизации, что создает наиболее благоприятные условия для роста трафика и повышения уровня доверия в сайту.
Site UP работает с репутацией в рамках SEO, благодаря чему нашим клиентам не приходится заказывать дополнительные услуги сверх выбранного тарифа. Разница в стоимости обусловлена исключительно объёмом работ, запланированных на месяц.