Средняя стоимость часа работы специалистов в разных агентствах по интернет-маркетингу колеблется от 800 до 3000 рублей. Вилка может быть и больше — такие предложения мы анализировали в рамках консультаций по выбору подрядчика на SEO и контекстную рекламу.
Откуда берётся такая разница? Давайте сразу отложим в сторону жадность руководства студий. Эту характеристику невозможно измерить. Просто обсудим, как можно уменьшить среднюю стоимость часа при комплексной работе по проекту.
- Чёткое распределение обязанностей. Мы встречали ситуацию, когда корректировкой контента на сайте занимались программисты и верстальщики, а это самые дорогие участники проекта. Сайты постоянно наполняют SEO-специалисты, а стоимость их часа работы минимум в два раза больше, чем у контент-менеджера. Поэтому для оптимизации стоимости работ в проект нужно включить от 7 до 12 разноплановых специалистов. Почему это обычно не делается? Такую команду очень сложно организовать и прокормить. А digital-рынок образовался стихийно и до сих пор остаётся в состоянии хаоса, поэтому тщательно выстроенные структуры здесь являются редкостью.
- Оптимизированная схема работы. SEO и контекстная реклама на сегодняшний день обросли массой регламентов, на индивидуальный подход остается лишь 20–30% проекта, да и то это связано не с технологиями, а со спецификой бизнеса. И если руководство не поленилось один раз прописать регламенты, а затем их постоянно обновляет, то работы идут ощутимо быстрее. А это не оставляет времени на прокрастинацию. Соответственно, сотрудники успевают больше, и объёмы сделанной работы проще прогнозировать. И это сказывается на цене часа.
- Сокращение сопутствующих расходов — чем больше компания, тем сложнее контролировать все процессы и, конечно, держать сотрудников на удалёнке. Соответственно, растут расходы на офис, маркетинг, рекламу, отдел продаж, бухгалтерию и контроль. Это также нужно учитывать в цене часа. И это легко может увеличить себестоимость в 1,5-2 раза.
- Ну и, конечно, уменьшение наценки на услуги. Это тоже не всегда возможно. В компании может быть несколько учредителей, которые пусть и занимаются важными для развития компании делами (участвуют в конференциях, контролируют работу определённых направлений и так далее), но если они напрямую (руками) над проектами не работают, то им тоже где-то нужно брать зарплаты. Частично это пересекается с затратами на контроль. Но тут всё зависит от учредителей. Кто-то обходится своей компании дешевле, чем нанятый на эту должность человек, а кто-то дороже.
Что ещё может увеличивать себестоимость? Субподряд. Есть компании, которые держат только аккаунт-менеджеров, а то и всего лишь отдел продаж, а все проекты отдают фрилансерам (тогда ещё цена будет не слишком высока, но качество будет под вопросом), а то и другим агентствам (в этом случае заказчик платит себестоимость, наценку агентства исполнителя и наценку посредника). Передача на субподряд текстов и программирования — это и вовсе общепринятая практика. Тех же копирайтеров сложно на 100% загрузить работой, если агентство не специализируется на определённой нише. И в этом случае работа с фрилансерами уменьшает себестоимость работ. Но многие передают эту работу в другие агентства — это объективно удобно, но цена растёт.
Мы не будем тут рассматривать хитрые схемы с наймом самозанятых, уходом от налогов и так далее. Это незаконно, и искать компании, которые этим занимаются на постоянной основе, не всегда хорошая идея. Также не будем смотреть конвейеры, где сотрудники штампуют задачи как роботы и экономят на качестве. На качестве экономить тоже совершенно неправильно. И мы не считаем, что такой подход можно записать в варианты по уменьшению себестоимости.
Ну и в завершение отмечу, что за 17 лет мы прошли описанный выше путь. Убрали всё лишнее, выстроили систему, где каждый специалист делает только свою работу и в комфортных условиях, свели наценку к минимуму, как и затраты на офис и так далее. В итоге вышли на цифру от 800 рублей в час. При этом мы даём доступ к своей CRM, и все наши заказчики видят, что часы мы не накручиваем.