В современной России такое заявление от частного бизнеса находит понимание не всегда. Лозунг «клиент всегда прав» у нас местами возведен в абсолют. И это в стране, где существует огромное количество не самых лояльных к потребителям бюджетных организаций. Поликлиники и ЖКХ тому явный пример. Но давайте вернемся к заголовку. Мы 16 лет занимаемся SEO-продвижением и сформировали определенный подход к отбору интересных нам проектов. Так от каких проектов мы отказываемся?
- Если это заведомо невыгодная сделка. Причем мы смотрим на выгоду как для себя, так и для заказчика. Нам интересны проекты, с которыми можно работать хотя бы 10-12 месяцев, и за этот срок нам бы хотелось не только выйти на окупаемость, но и приносить клиенту стабильную прибыль. В каких случаях это не получается? Если низкий бюджет. Как правило, просто невозможно дать результат в приемлемые сроки за выделенные в недостаточном количестве деньги. Мы честно предупреждаем об этом заказчика, и если он не готов ждать результата дольше обычного или увеличить бюджет, то мы просто не берем проект в работу.
- Нежелание работать в команде. Особенно в первые месяцы работы над проектом нужно достаточно активное участие заказчика. Цены, информация о компании, утверждение текстов, списка товаров и услуг, интеграция со складами и т.д. и т.п. Если нам бросают проект как собаке кость без готовности участвовать и вносить свою лепту в общую цель, занимают супер-доминирующую позицию, создают невыносимую атмосферу... Предпочтем передать эстафету кому-то из коллег по цеху.
- Отсутствие уважения к нашим сотрудникам и нашей работе. Мы честно отрабатываем каждую копейку бюджета и стремимся дать на выходе максимальный результат, выкладываясь на полную. Если же заказчик позволяет себе пренебрежительное, не говоря уж о хамском, отношение или заходит с позиции, что все сеошники — проходимцы, деньги разворовываются, руки растут не из того места и т.д. — мы не станем тратить время на него время и спокойно попрощаемся.
- Если результата точно не будет. Есть ряд направлений, где SEO просто не сработает. Например, для стартапов спрос еще не сформирован. А значит, и трафика для таких проектов в поисковиках нет.
- Не работаем со спорными и нелегальными тематиками. Всё, что находится за рамками закона, — точно не к нам. Более того, мы против рекламы алкоголя, вейпов, сигарет и всего подобного. А также против неподтвержденных наукой препаратов или методик для лечения или исправления чего бы то ни было. Откажемся и от высших материй в лице тарологов, нумерологов и аналогичных направлений.
Ориентир на стратегию win-win
Многие заказчики не понимают, что есть деньги, которые легко могут встать буквально поперек горла. Мы ищем проекты, в которых получается создать комфортную рабочую атмосферу и вместе с заказчиком зарабатывать деньги. Мы не стремимся стать мега-корпорацией, нам ближе бутиковый, камерный подход небольшой командой в составе около 30 человек. Благодаря этому работа приносит радость нам и прибыль нашим клиентам. А это, на наш взгляд, важнее, чем погоня за количеством клиентов или большим штатом сотрудников.
